FAQ – Oppashuis

Wanneer je een huisoppasser zoekt zijn er allerlei opties; van gratis diensten tot aan diensten in het hoge segment.

Er zijn (inter)nationale platforms waar eigenaars en huisoppassers – tegen betaling – een profiel kunnen aanmaken. De huisoppasser ontvangt geen vergoeding voor het beheren van de woning en de zorg voor de dieren; het (gratis) verblijf in andermans huis wordt door beide partijen gezien als de vergoeding.

Daarnaast zijn er apps waar eigenaars en huisoppassers een profiel kunnen aanmaken, maar de oppasservice (of uitlaatservice) wel betaald is. Het bedrijf achter de app krijgt een fee voor elke oppasklus en dit wordt automatisch verwerkt in het bedrag dat de eigenaar betaalt.

In beide voorbeelden wordt het hele zoekproces gedaan door de eigenaar (en huisoppasser) zelf. Denk aan: zoeken van geschikte  een kandidaat, kennismakingsgesprekken plannen, niet-geschikte kandidaten een terugkoppeling geven etc. Op deze platforms en apps is een grote verscheidenheid aan eigenaren en oppassers te vinden. Wie de eigenaar van het bedrijf is, is vaak niet duidelijk. Er is in ieder geval nooit direct contact met de eigenaar van het platform of de app.

Daarnaast zijn er bemiddelingsbureaus zoals HOMY, die allemaal op hun eigen manier werken. De overeenkomst tussen deze bureaus is dat elk bemiddelingsbureau een portefeuille aan huisoppassers heeft en deze actief of meer passief koppelt aan oppasvragers.

Daar kunnen we kort over zijn: betrouwbaarheid en volledig ontzorgd worden.

Als je ons inschakelt ben je verzekerd van een zorgeloze vakantie, terwijl thuis alles tot in de puntjes geregeld wordt. Geen gedoe (voor, tijdens en na de oppasperiode), geen onverwachtse annuleringen, zeker weten dat je dier én huis in goede handen zijn.

En wanneer er onverhoopt toch sprake is van een onverwachtse situatie (schade, klacht etc.), dan kun je er van uitgaan dat wij het netjes en zorgvuldig afhandelen met jou.

Daarnaast zijn wij er ook voor mensen die geen tijd en energie willen besteden aan de zoektocht naar een geschikte huisoppasser; dat doen wij immers voor jou! 

Hoogwaardig betekent voor ons een hoge mate van kwaliteit. Kwaliteit is voor ons belangrijker dan kwanititeit. Je zult je bij ons geen nummertje voelen.

Hoogwaardig vertaalt zich o.a. in de manier waarop wij met onze klanten om gaan:

• veel persoonlijke aandacht en tijd
• de klant écht zien en serieus nemen
• uitstekende communicatieve en sociaal-emotionele vaardigheden
• oog voor details en attent
• 100% betrouwbaarheid en discretie
• volledig ontzorgen van A tot Z

Maar ook in (de borging van) kwaliteit, zowel inhoud als proces:

• ervaren huisoppassers (minimaal vijf oppasadressen)
• uitvoerige kennismaking met huisoppassers
• wij kennen onze teamleden écht, niet alleen van papier
• telefonische referentiecheck bij twee voormalige oppasadressen
• actief naar feedback vragen bij onze klanten en verwerken waar nodig en passend
• continu oog voor procesverbetering, waardoor er efficiënt met (jou en onze) tijd wordt omgegaan – uiteraard zonder dat dit ten koste gaat van aandacht en contact

Exclusief vanwege de kleinschaligheid van ons team, de beperkte hoeveelheid oppasvragen die wij vervullen en een aanbod dat passend is voor een kleine groep mensen.

Wij hebben ons werkproces zo ingericht dat we in eerste instantie per mail of face-to-face (online) contact hebben met geïnteresseerden of nieuwe klanten.

Telefonisch contact vindt zeker plaats, maar in een later stadium van het proces; meestal nadat het aanmeldformulier is ingevuld en verstuurd. Zie ook onze Werkwijze.

Voor al onze online gesprekken gebruiken wij ZOOM. ZOOM is gratis te downloaden.

Op onze homepage staan een aantal reviews. Het volledige overzicht is terug te vinden via Google.

Jazeker! Eén keer per maand versturen wij een nieuwsbrief. Je kunt je hiervoor aanmelden via deze pagina.

Jazeker! Wij doneren jaarlijks (in december) aan Trees for All. Voor elke boeking worden twee bomen gepland; één in Nederland en één in het buitenland.

Onze focus ligt inderdaad bij de genoemde regio’s (Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht, Gelderland en Noord-Brabant). Woon je in een ander regio? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier en vraag naar de mogelijkheden.

Dat hangt van verschillende factoren af, namelijk:

• of de huisoppasser een eigen auto heeft
• of de klant in de mogelijkheid is om de huisoppasser op te pikken van een treinstation of bushalte
• of er een (elektrische) fiets en/of auto beschikbaar is

Wanneer bijvoorbeeld de supermarkt alleen met een auto te bereiken is, maar er geen auto beschikbaar is tijdens de oppasperiode, dan kan het voor ons (iets) lastiger zijn om een huisoppasser te matchen aan jouw oppasvraag.

Jazeker! Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of boek een online kennismakingsgesprek.

Camera’s aan de buitenzijde van de woning (incl. een Ringbell) zijn geen probleem.

Wij verzoeken jou om camera’s aan de binnenzijde van de woning uit te schakelen tijdens de gehele oppasperiode. Dit i.v.m. privacy van de huisoppasser.

Hierover worden tussen jou en de huisoppasser afspraken gemaakt voorafgaand aan de oppasperiode. Jouw wensen zijn hierbij leidend.

Je kunt dit noteren in de schriftelijke overdracht. Er is een gratis sjabloon te downloaden via de website.

We kunnen jou garanderen dat we voorzichtig en respectvol met jouw woning om gaan. Tegelijkertijd is niets in het leven zeker, en zit een ongeluk soms in een klein hoekje. 100% garanderen dat er niets gebeurt, kunnen we daarom niet.

Wanneer jij kostbare en/of dierbare voorwerpen in jouw woning hebt staan, dan raden we je aan om deze – indien mogelijk – op een veilige plek op te bergen.

Wanneer er onverhoopt toch iets kapot gaat, zullen wij samen met jou kijken naar een passende oplossing. De oplossing is per situatie verschillend. Soms is het nodig om jouw eigen inboedelverzekering in te schakelen. Daarnaast heeft HOMY een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, die ook te gebruiken is voor onze huisoppassers. In andere gevallen zorgt de huisoppasser voor een passend alternatief – zonder dat verzekeraars geraadpleegd hoeven te worden.

Wij leveren in principe oppasdiensten vanaf 7 dagen. 

Jazeker! Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of boek een online kennismakingsgesprek.

De meeste huisoppassers van HOMY passen alleen op. Wij hanteren daarom een maximum van twee honden, om zo optimale aandacht te kunnen garanderen.

Nee, wij passen niet op vogels.

Nee, wij passen niet op reptielen.

Informeer naar de mogelijkheden via het contactformulier of plan een kennismaking in.

Wist je dat verlatingsangst vaak wordt verward met ‘niet gewend om alleen te zijn’? En beide situaties zijn wezenlijk anders.

Is de verlatingsangst vastgesteld na een grondig onderzoek door een erkende hondengedragstherapeut? Kan de hond helemaal niet alleen blijven of alleen heel kort? Is er een netwerk dat kan fungeren als back-up? Wat is de lengte van de gewenste oppasperiode?

Voor een hond die niet of heel kort alleen kan zijn, is het moeilijker om een geschikte huisoppasser te vinden. Maar het is niet onmogelijk.

Bij dieren die extra zorg/aandacht nodig hebben hanteren we een pluspakket. Klik hier voor meer info en tarieven.

Wij zijn niet gespecialiseerd in dieren die intensieve medische zorg nodig hebben, maar dat wil niet zeggen dat we jou niet kunnen helpen. We kijken per aanvraag of we kunnen voldoen aan de oppasvraag. Wij zetten geen spuiten bij katten met diabetes.

Bij dieren die extra zorg/aandacht nodig hebben hanteren we een pluspakket. Klik hier voor meer info en tarieven.

Indien gewenst verrichten wij lichte tuinwerkzaamheden (maximaal 2 uur per week). Denk hierbij aan: gras maaien en besproeien, planten water geven, bladeren opvegen, een moestuin oogsten.

Dit is zeker mogelijk!

Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of plan een kennismakingsgesprek.

Jazeker! De huisoppasser benadert jou voor het plannen van deze online of telefonische afspraak. Het is daarnaast mogelijk dat de huisoppasser arriveert voordat jij vertrekt, waardoor er een face-to-face overdracht plaats kan vinden. Persoonlijk geven wij hier de voorkeur aan. Sommige klanten zijn al vertrokken voordat de huisoppasser arriveert. Er ligt sowieso altijd een schriftelijke overdracht klaar.

Voor de actuele tarieven zie deze pagina.

Voor de actuele tarieven zie deze pagina.

De dagtarieven zijn inclusief 21% BTW en omvatten o.a. de volgende zaken:

• contacten tussen HOMY en eigenaar(s)
• contacten tussen HOMY en huisoppasser(s)
• tussentijdse check-up met huisoppasser gedurende de oppasperiode
• bereikbaarheid voor vragen of noodgevallen – zowel voor huisoppasser als eigenaar – gedurende de gehele oppasperiode
• (telefonisch) evaluatiegesprek met huisoppasser en eigenaar
• dagvergoeding huisoppasser

Hiervoor hanteren we een prijs op maat. Neem contact op via het contactformulier.

Het dagtarief voor een puppy bedraagt €99 – €109 incl. BTW. Informeer naar de mogelijkheden en het tarief dat is afgestemd op jouw situatie.

Dan hanteren we een prijs op maat. Neem contact op via het contactformulier.

Dan hanteren we een prijs op maat. Neem contact op via het contactformulier.

Heb je ook knaagdieren? De zorg voor één of twee knaagdieren is gratis!

Ja, dit betreft een vast bedrag dat onafhankelijk is van de reisafstand. Ga voor de actuele tarieven naar  deze pagina.

Reiskosten voor een buitenlandse oppasklus zijn volledig voor rekening van de klant.

Nee, wij hanteren voor elke soort hond hetzelfde tarief.

Nee, wij hanteren voor elke soort hond hetzelfde tarief.

In de praktijk is het onmogelijk om rekening te houden met alle variabelen en verschillen tussen huishoudens. We differentiëren niet in frequentie of duur van uitlaten en hanteren basispakketen met vaste prijzen.

Daarnaast zijn wij van mening dat huisdieren voldoende aandacht en beweging nodig hebben. Honden (structureel) lange tijd alleen laten en minder dan drie keer per dag uitlaten, sluit niet aan op onze visie rondom dierenwelzijn. 

In de praktijk is het onmogelijk om rekening te houden met alle variabelen en verschillen tussen huishoudens. 

Wij hanteren minimumprijzen en geven alleen korting bij langere oppasperiodes (vanaf 3 weken).

We maken in onze tarieven geen onderscheid tussen huizen met/zonder tuin en planten. De tarieven zijn wat dat betreft all-in.

Hiervoor krijg je per mail een factuur toegestuurd. In de meeste gevallen is dit nadat we bij jou thuis zijn geweest voor een kennismaking.

De factuur dient in alle gevallen binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij de oppasperiode binnen 14 dagen plaatsvindt (dan vindt betaling binnen 72 uur plaats). 

Dat regelen wij! De dagprijs die jij betaalt is inclusief de dagvergoeding voor de huisoppasser. Ben je benieuwd naar de dagvergoeding? Stel deze vraag gerust!

Ja, dat is mogelijk.

Een huisoppasser woont tijdelijk in jouw huis en zal zijn of haar dagen (deels) invullen met gebruikelijke werkzaamheden en activiteiten. Uiteraard binnen de grenzen van de oppasvraag én met de zorg voor jouw dieren als prioriteit.

Nee, onze homesitters hebben een online onderneming, werken freelance (online) of kunnen vanuit een dienstverband remote werken. Sommige homesitters zijn met pensioen en voor hen is het huisoppassen een mooie manier om hun horizon te verbreden, hun zorgzaamheid en liefde te delen en wat bij te verdienen.

De oppasser slaapt in een bed op de logeerkamer of in een ander bed dat beschikbaar wordt gesteld.

Een goede nachtrust is belangrijk, dus we vragen klanten om een regulier bed voor de huisoppasser beschikbaar te stellen en geen slaapbank.

Dat is helemaal afhankelijk van jouw wensen. Onze ervaring is, dat er in de eerste week/twee weken iets meer contact is dan de weken erna. Bijvoorbeeld van meerdere keren contact in de eerste oppasweek, naar ongeveer één à twee keer per week aan het einde van de periode (maar dit staat niet vast en is vooral afhankelijk van jouw behoefte).

Er kan een Whatsapp groep worden aangemaakt, zodat alle communicatie in één keer wordt gedeeld met huisoppasser en eigenaren. Het contact verloopt in de meeste gevallen via Whatsapp en omvat voornamelijk updates over de dieren (inclusief foto’s en video’s) en eventuele andere bijzonderheden.

Dat is in de eerste plaats afhankelijk van jouw wensen en voorwaarden. Wanneer jij dit niet prettig vindt, dan maken we hier afspraken over en komen wij deze afspraak uiteraard na.

In principe is er inderdaad één huisoppasser die verantwoordelijk is voor jouw huis en dieren tijdens de gehele periode.

Desalniettemin kan het voorkomen dat de huisoppasser onverwachts ergens naar toe wil of moet. Deze kans is meestal iets groter wanneer het om een langere oppasperiode gaat (vanaf 3 weken).

Indien hier sprake van is, zal de huisoppasser samen met Debbie kijken naar een passend alternatief. In de praktijk kan dit betekenen, dat een andere huisoppasser uit ons team als back-up fungeert en de oppastaken tijdelijk overneemt (in de meeste gevallen voor maximaal één dag, in zeldzame gevallen langer).

Dat hangt er van af wat jij het prettigst vindt, maar is ook afhankelijk van jouw terugkomsttijd en de agenda van de huisoppasser.

Sommige mensen vinden het fijn om de huisoppasser nog even te zien en een face-to-face overdracht te hebben. Andere mensen komen liever alleen thuis en kiezen ervoor om dit gesprek op een later moment te voeren. Wanneer er geen face-to-face contactmoment is, vindt het gesprek bij voorkeur z.s.m. na thuiskomst plaats.

Dat is vervelend! Afhankelijk van de situatie kijken we samen naar een passende (financiële) oplossing. 

• Heb je een fietsverzekering? Zo ja, dan zou de schade hier geclaimd kunnen worden.
• Bijna alle particuliere AVP’s sluiten schade aan spullen die je leent of gebruikt uit (zogeheten opzichtclausule).
• Onze AVB dekt WEL/GEEN opzichtschade (geleende spullen).
• De huisoppasser is verantwoordelijk voor een eventuele financiële compensatie.

Zie ook Algemene Voorwaarden.

Bij calamiteiten, zorgen of andere problemen tijdens de oppasperiode loopt de communicatie in principe in eerste instantie tussen de eigenaar en de huisoppasser. Vaak is er een contactpersoon in de buurt van het huis, die – afhankelijk van de situatie – ook benaderd kan worden.

Daarnaast kan de huisoppasser voor vragen, hulp of overleg tijdens de oppasperiode ook altijd contact opnemen met HOMY zelf.

Onze huisoppassers kunnen direct reageren op onverwachte omstandigheden (gezondheidsklachten van het dier, lekkages e.d.) en zullen in overleg met jou passende acties uitzetten. In bepaalde gevallen zal een huisoppasser de situatie niet zelf op kunnen lossen, maar kan hij/zij wel – op jouw verzoek – juiste mensen inschakelen.

Een huisoppasser zal bij calamiteiten of ernstige problemen tijdens de oppasperiode, de eigenaar van HOMY z.s.m. informeren. HOMY zal naar aanleiding hiervan ook nog contact met jou opnemen.

In de meeste gevallen is er ook een contactpersoon in de buurt van het huis die benaderd kan worden.

Als deze oplossing niet passend is of het gewenste resultaat oplevert, dan kunnen zowel de eigenaar als de huisoppasser telefonisch contact opnemen met HOMY.

Dat is vervelend!

Waar mensen met elkaar samenwerken kunnen relationele uitdagingen ontstaan. HOMY streeft naar een prettige veilige samenwerking voor iedereen. Hierbij zijn voor ons de volgende aspecten belangrijk: open en eerlijk het gesprek aangaan, oprecht luisteren naar de ander, nieuwsgierigheid (naar het perspectief van de ander), zelfregulatie, bewustzijn en verantwoordelijkheid (wat is mijn rol in deze situatie?) en regie (wat kan ik doen om de verbinding te behouden of herstellen?) zijn hierbij essentieel.

In eerste instantie verwachten wij dat eigenaar en huisoppasser dit gesprek zelf kunnen voeren. Indien ondersteuning van een derde is gewenst, kan eigenaar en/of huisoppasser telefonisch contact opnemen met HOMY.

Wij horen het graag als zich bijzonderheden hebben voorgedaan in het contact. Dit kan tijdens de oppasperiode of tijdens het evaluatiegesprek na de oppasperiode.

Uiteraard is ons streven dat jij 100% tevreden bent bij thuiskomst! Door onze grondige selectie van huisoppassers, verwachten wij dat de kans op ontevredenheid nihil is.

Tegelijkertijd realiseren wij ons:  waar mensen met elkaar interacteren en samenwerken, bestaat er altijd een kans op ruis of ontevredenheid.

Stap 1: bespreek met de huisoppasser waar je ontevreden over bent. 

Stap 2: kort na de oppasperiode, word je gebeld door Debbie voor een evaluatie. Geef het aan tijdens dit gesprek. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Onze intentie is dat er dezelfde huisoppasser werkzaam is gedurende de gehele oppasperiode.

Maar het kan natuurlijk voorkomen dat een huisoppasser (onverwachts) ergens anders heen moet. Bij langere oppasperiodes (vanaf 3-4 weken) wordt deze kans iets groter. In deze situaties regelens wij een passende vervanger uit ons team.

Mocht jij liever hebben dat we iemand uit jouw netwerk benaderen (een contactpersoon waar we van tevoren afspraken over maken), dan kan dat natuurlijk ook! 

Wij zien natuurliefhebbers en uiteraard doen wij ons uiterste best om alle planten in leven te houden. Het geeft ons immers ook een voldaan gevoel wanneer jij terugkeert naar huis en ziet dat jouw planten goed groeien!

Heb jij planten die net wat complexer zijn in onderhoud en verzorging? Dan houden we hier rekening mee tijdens het matchingsproces; al onze homesitters hebben (redelijk) groene vingers, maar de ene homesitter net iets meer dan de ander.

We kunnen we geen garanties geven over de staat van alle planten bij terugkomst, daarvoor is het leven immers te onvoorspelbaar.

Wij kunnen garanderen dat er respectvol en voorzichting om wordt gegaan met jouw huis en spullen. En tegelijkertijd zijn we allemaal mensen, dus we kunnen niet garanderen dat er nooit iets kapot gaat of beschadigd.

Mocht er onverhoopt toch iets kapot gaan, dan zijn er – afhankelijk van de situatie – diverse opties mogelijk. Verzekeraars hebben hier onderling allerlei afspraken over, dus eenduidige richtlijnen zijn niet te geven.

Zo kan het zijn dat de schade verhaald wordt op de inboedelverzekering van de klant. Maar het kan ook zijn, dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van uitkeert.

Het kan ook zijn dat de oppasser het kapotte onderdeel zelf opnieuw aanschaft of voor een passend alternatief zorgt.

Check hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden (in de footer van de webpagina).

Voor de meeste van onze klanten is privacy erg belangrijk. Wij zullen dan ook met elke klant afstemmen wat de precieze verwachtingen zijn op dit gebied. Wellicht wil jij volledig anoniem blijven (naam en woning), terwijl een ander het bijvoorbeeld prima vindt als een foto van een klein deel van de woning wordt gebruikt voor social media.

HOMY zal sowieso nooit zonder jouw toestemming foto’s of video’s van het huis/ de tuin of de dieren naar derden sturen of openbaar maken via social media.

Zie hiervoor de Algemene Voorwaarden. Deze zijn de vinden in de footer van elke pagina op onze website.

Ja, absoluut. 

Wij hebben zelf een bedrijfsaansprakelijksheidsverzekering die we eventueel ook kunnen inzetten. Verzekeraars bekijken onderling, afhankelijk van de situatie wat het meest passend is.

Let op: onze verzekering hanteert een eigen risico van €150 per aanspraak voor zaakschade. Dit bedrag wordt volledig doorberekend aan de huisoppasser.

Wat leuk dat je interesse hebt!

HOMY werkt uitsluitend met huisoppassers die door ons persoonlijk zijn geselecteerd en aan een specifiek profiel voldoen. Voor meer info zie deze pagina.

Dat is afhankelijk van soort en hoeveelheid dieren, maar ook of een dier extra (medische) zorg/aandacht nodig heeft. 

Onze vergoedingen liggen een stuk hoger dan de vergoedingen bij andere bemiddelingsbureaus.

Neem contact op als je meer wilt weten over de actuele vergoedingen.

Neem contact op als je meer wilt weten over de actuele vergoedingen.

Neem contact op voor de actuele vergoedingen.

Ja, voor alle online gesprekken met huisoppassers en eigenaren maken wij gebruik van ZOOM. 

De huisoppasser hoeft HOMY geen vergoeding te betalen.

De reiskostenvergoeding bedraagt 55 euro incl. BTW per oppasperiode. Dit is onafhankelijk van de locatie in Nederland.

Reiskosten naar het buitenland worden in principe door de klant betaald.

Bij twijfels over de gevraagde diensten, neem je contact op met de eigenaar van HOMY.

Dat kan een vervelende en lastige situatie zijn.

Waar mensen met elkaar samenwerken kunnen relationele uitdagingen ontstaan. HOMY streeft naar een prettige veilige samenwerking voor iedereen. Hierbij zijn voor ons de volgende aspecten belangrijk: open en eerlijk het gesprek aangaan, oprecht luisteren naar de ander, nieuwsgierigheid (naar het perspectief van de ander), zelfregulatie, bewustzijn en verantwoordelijkheid (wat is mijn rol in deze situatie?) en regie (wat kan ik doen om de verbinding te behouden of herstellen?) zijn hierbij essentieel.

Wij verwachten dat je ons z.s.m. op de hoogte brengt van wrijvingen in de samenwerking met een eigenaar. Je mag ook te allen tijde contact opnemen om te overleggen of sparren.

In principe verwachten wij dat je goed in staat bent om (zelfstandig) de meer beladen gesprekken te voeren met een klant. Indien actieve ondersteuning van ons hierin gewenst is, dan is dit uiteraard mogelijk.

Vraag in dit soort situaties liever “te vaak” om hulp dan te weinig!

Misschien een open deur: wanneer je geen échte dierenliefhebber bent en de oppasklus ziet als een betaalde vakantie. Want dat is het niet. Huisoppassen is een grote verantwoordelijkheid.

Je bent daarnaast geen match met ons bedrijf, wanneer je (veel) uitdagingen ervaart in het contact en de communicatie met andere mensen. Je moet in staat zijn zelfstandig op een correcte en professionele manier contact te onderhouden met onze klanten. Dit betekent ook emotionele veerkracht, kunnen toegeven als je iets niet handig hebt aangepakt en om hulp durven vragen.

Wanneer je veel uitdagingen kent met jouw geheugen, waardoor je snel dingen vergeet en jouw gedrag chaotisch is, zien we ook geen match met het team. Mensen vertrouwen hun geliefde huisdier en huis aan ons toe; hier hoort netheid, zorgvuldigheid en een bepaalde alertheid/scherpte bij. 

Zie voor meer informatie over het profiel van een Homie deze pagina.

Voorafgaand aan de oppasperiode wordt het volledige bedrag overgemaakt. We zullen je hiervoor vragen om een betaalverzoek te sturen.

Doe wat je normaal gesproken – met jouw eigen auto – ook zou doen. Zoals: een schadeformulier invullen. Let goed op dat het formulier zo volledig mogelijk wordr ingevuld door beide partijen.

Neem z.s.m. contact op  met Debbie.

Bij een eenzijdig ongeval hoef je maar één kant van het schadeformulier in te vullen. Dit invullen is overigens alleen van toepassing wanneer de eigenaar de schade wilt claimen bij de verzekering.

De eigenaar wordt door Debbie telefonisch op  de hoogte gebracht. 

Samen met de eigenaar wordt naar een passende oplossing gezocht. Jij als huisoppasser wordt hier natuurlijk bij betrokken.

Let op: we hanteren een eigen risico van €500. Dit houdt in dat de huisoppasser maximaal €500 betaald t.b.v. schade-herstel.